Verkoopsvoorwaarden

Door tickets te kopen via Schouwburg Kortrijk verklaar je akkoord te gaan met deze verkoopsvoorwaarden.

Tickets worden uitsluitend verkocht en afgeleverd via de officiële verkoopkanalen van Tickets Schouwburg Kortrijk en aan de ticketbalie bij Schouwburg Kortrijk.
Tickets worden gereserveerd en geregistreerd op naam van de koper.
De koper is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde gegevens en voor de controle van de gegevens op het ticket.
Schouwburg Kortrijk is niet aansprakelijk voor tickets die buiten de officiële verkoopkanalen of buiten het erkende doorverkoopkanaal TicketSwap werden aangekocht.

Alle vermelde ticketprijzen zijn inclusief btw, betalingskosten en servicekosten.
Voor verzending per post kunnen verzendkosten worden aangerekend.
De aankoop is definitief zodra de betaling is ontvangen en de koper een bevestiging heeft gekregen.

Aangekochte tickets worden niet terugbetaald, omgeruild of vervangen, behalve wanneer deze voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.
Wanneer een voorstelling of activiteit volledig wordt afgelast door de organisator, wordt de betaalde ticketprijs terugbetaald, met uitzondering van reeds uitgevoerde en niet-recupereerbare postale verzendkosten, terugbetaald.
Wanneer een voorstelling wordt verplaatst, blijft het ticket in principe geldig voor de nieuwe datum. De concrete regeling en eventuele mogelijkheid tot terugbetaling worden afzonderlijk gecommuniceerd.
Verlies, beschadiging of diefstal van een ticket geeft niet automatisch recht op vervanging of terugbetaling.

TicketSwap is de enige officiële en beveiligde partner van Schouwburg Kortrijk voor de doorverkoop van tickets.
Wie niet langer aanwezig kan zijn, wordt gevraagd het ticket uitsluitend via TicketSwap te koop aan te bieden. De doorverkoop verloopt volgens de voorwaarden en werkwijze van TicketSwap.
Schouwburg Kortrijk kan de geldigheid of veilige overdracht niet waarborgen van tickets die via andere websites, platformen, sociale media of tussenpersonen worden aangeboden of aangekocht.
De aankoop van een ticket via een niet-erkend doorverkoopkanaal gebeurt op eigen risico. Een ongeldig, gekopieerd of reeds gebruikt ticket kan worden geweigerd zonder recht op terugbetaling of schadevergoeding door Schouwburg Kortrijk.
Commerciële doorverkoop en doorverkoop tegen voorwaarden die strijdig zijn met de toepasselijke wetgeving, deze verkoopsvoorwaarden of de voorwaarden van TicketSwap zijn verboden.

Kortingen kunnen niet worden gecumuleerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Na aankoop kan een korting niet retroactief worden toegekend.
Cadeau – of waardebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Er wordt geen cash teruggegeven.
Bij gedeeltelijk gebruik blijft het resterende saldo beschikbaar volgens de geldigheids- en gebruiksvoorwaarden van de waardebon.

Elk ticket bevat een unieke toegangscode en geeft slechts één keer toegang tot de vermelde voorstelling of activiteit.
Het namaken, wijzigen, kopiëren of reproduceren van tickets, onder welke vorm ook, is verboden.
Bij meerdere exemplaren van hetzelfde ticket wordt uitsluitend het eerste geldige ticket dat wordt gescand toegelaten.
Misbruik of fraude kan leiden tot weigering van toegang en tot verdere juridische stappen.

Bezoekers moeten hun ticket digitaal of op papier kunnen voorleggen en, wanneer een korting persoonsgebonden is, op verzoek het bijbehorende bewijs tonen.
Laatkomers kunnen, afhankelijk van de voorstelling en de instructies van de organisator of artiest, pas tijdens een geschikt moment of niet meer worden toegelaten. Dit geeft geen recht op terugbetaling.
Schouwburg Kortrijk kan de toegang weigeren of een bezoeker verwijderen wanneer die de veiligheid, orde of het goede verloop van de activiteit in het gedrang brengt. In dat geval bestaat geen recht op terugbetaling.

Bij de aankoop en het beheer van tickets worden persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Schouwburg Kortrijk en de toepasselijke privacywetgeving.
Door een ticket te kopen, bevestigt de koper kennis te hebben genomen van het privacybeleid. Het privacybeleid is beschikbaar op de website van Schouwburg Kortrijk.

Vragen, suggesties of klachten kunnen per e-mail of telefonisch worden bezorgd aan Tickets Schouwburg Kortrijk. De actuele contactgegevens en openingsuren staan op de website van Schouwburg Kortrijk.

Op deze verkoopsvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.
Als een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.